GUIDE
ご利用ガイド
商品注文方法
ご希望の商品ページより、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
お支払いについて
ご利用いただける決済方法とお支払い時期については以下のとおりです。
【クレジット決済】
ご利用いただけるカードはVISA、MASTER、JCB、DINERS、AMEXです。
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B-COMPANY ONLINESHOPでは、より安全・安心なオンラインショッピングのために、3Dセキュアを導入しております。
クレジットカード決済時にお客様のご利用のカード会社の認証画面に推移致します。
詳しくはご利用のクレジットカード会社の専用ページをご覧ください。
実際の引き落とし時期についてはご契約のカード会社へお問い合わせください。
【銀行振込(前払い)】
ご注文完了後、5日以内にお支払いください。
お支払い期限内にご入金がない場合は、キャンセル扱いとさせていただきますので、予めご了承ください。
お振込手数料は、お客様のご負担となります。予めご了承ください。
お振込先の銀行は[GMOあおぞらネット銀行]です。
お振込先口座番号などの詳しい情報は、ご注文完了の際にご案内させていただきます。
【コンビニ払い(前払い)】
お支払いは現金のみとなります。
ご注文完了後、5日以内にお支払いください。
お支払い期限内にご入金がない場合は、キャンセル扱いとさせていただきますので、予めご了承ください。
現在ご利用できるコンビニエンスストアは、ファミリーマート、ローソン、セイコーマート、ミニストップです。
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※ご注文金額が30万円を越える場合、コンビニ決済はご利用頂けません。
配送について
商品の発送は、ご入金確認後となります。
商品のお届けは、ダンボールのまま玄関先でのお渡しとなります。
配送料金は商品各1個にそれぞれ掛かりますことをご了承くださいませ。
配送サイズ2番以上の商品でエレベーターの無いマンション、2階以上へお届けの場合、お客様にお手伝いいただく場合がございますので、ご了承ください。B サイズ以上の商品のみ別途¥1,100(税込)にて開梱設置いたします。
B サイズ以上の商品のみ別途¥3,300(税込)にて開梱設置と組立をいたします。
※開梱設置・組立サービスをご希望の場合は、商品ページ内で「開梱組立てオプション」よりお選びいただけます。
※メーカー倉庫からの直送品はお受け出来ない商品が御座います。その場合は開梱組立てが表示されていません。万一、通常の運び入れができず、吊り上げ・クレーンなどを利用した運び入れが必要となりました場合は、既にお支払をいただきました購入代金とは別に、お客様と配送業者間で追加費用の精算をお願いしております。
その為、大型家具のご購入の際は搬入経路のご確認をお願いいたします。梱包サイズ等、ご不明点が御座いましたらお問い合わせください。
吊り上げ・クレーンの場合は機材・人員準備のため、当日のご配送をお約束致し兼ねますのでその点予めご了承の上、ご注文をお願い致します。ご配送エリア(沖縄、離島・山間地域など)によっては、お届けが出来ない場合がございます。ご注文完了後にメールにてご連絡させていただき、ご対応させていただく場合がございますので、予めご了承ください。
◆配送業者について
ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便(ゆうパック)・アートセッティングデリバリー・西濃運輸・福山通運・新潟運輸・プラスカーゴサービス・SGムービング・ラストワンマイル
配送業者はお選びいただくことは出来ません。
◆配送日について
ご入金確認後、商品を発送しておりますので、お支払い方法によりお届け日が異なります。
「お届け日指定」ページにて、ご配送日をお選びいただけます。
在庫のある商品のご配送につきましては、ご入金確認後、約5日後~2週間でお届けとなります。
受注生産商品のご配送につきましては、ご入金確認後、3週間以降にてお届けとなります。
一部地域(郡部・離島やイベント会場・百貨店・ショッピングモールなど)へお届けする場合は、お届け日・お届け時間帯のご希望をお承り出来ないことがございます。
予めご了承ください。
ご配送エリア・ご配送時期・生産状況等によって、お届けまでにお時間がかかる場合もございます。
ゴールデンウィーク、お盆時期、年末年始などはメーカーや配送業者がお休みの為、通常よりもお届けまでに日数がかかりますので、予めご了承ください。
◆時間指定について
【配送サイズ】
● A サイズの商品は、ご指定いただきましたお時間帯にてお届けとなります。
時間帯 : 午前中/14時-16時/16時-18時/18時-20時/20時-21時※ご指定がない場合は、終日便にて手配させていただきます。
● B サイズ以上の商品は、8:00~19:00の終日便となります。
※お時間のご指定はいただけませんのでご了承ください。
道路状況により遅れが生じる場合がございますので、予めご了承ください。
土・日・祝日は平日よりも配送が集中する為、ご希望のお時間帯より若干遅れる場合がございますので、 予めご了承ください。
配送料金一覧表
消費税について
価格について
各商品の価格及び配送料には消費税(外税)が含まれております。
返品について
返品・交換について
商品が到着しましたら、すぐに破損等の有無のご確認をお願い申し上げます。
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に破損・汚損、間違いなどがございましたら、商品到着後1週間以内にお問い合わせフォームあるいはお電話にてご連絡ください。 配送料は当社負担にて、返品・交換をさせていただきます。Mail: onlineshop@b-company.co.jp
Tel: 0422-21-3277
(営業時間、平日10:30~18:30)次の商品の交換または返品はご容赦ください。
・商品到着後7日以上経過した商品
・一度でもご使用になった商品
・外箱、説明書等が破れてたり汚れている
・通電後の電化製品
・受注生産商品(ソファ、アクアライトシリーズ等)
・お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
・組み立て途中あるいは組み立て後の商品
・セット商品のうちの単品または一部のみ家具の保証期間について
家具の保証期間は、お届け日より1年間です。
B-COMPANY各店舗、オンラインショップでの購入商品が対象となります。
保証期間内は製造上の欠陥による破損は無償で修理を承ります。
なお、下記の原因による場合は、当社では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
・直射日光、冷暖房器具など電気製品による過度の湿気や乾燥、熱による変形、変色
・納品後の移動、輸送、落下、不注意により生じた破損や故障
・その他、本来の目的以外でのご使用や、改造などにより起こった破損や事故と当社が判断した場合
保証期間過ぎますと有償にて修理・メンテナンスを承ります。
廃番商品やパーツ不足などの場合、修理出来かねる商品もございますことをご了承くださいませ。<その他ご注意事項>
サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等のお客様のご都合による返品の場合は、往復の送料及び 付帯料金はお客様ご負担とさせていただきます。
商品を返送される際には、同封物(説明書・保証書・付属物など)も必ず一緒にお戻しください。不足品がある場 合には、キャンセルはお受けできかねます。