「オシャレな街」が代名詞のような女性に人気の高い恵比寿エリア。
数多くのカフェやレストランが軒を連ね、
住みたい街ランキングでも常に上位にノミネートされるほど魅力のある街へと成長してきました。
JR恵比寿駅直結で遊びに行ける商業施設「アトレ恵比寿」の５FにB-COMPANY恵比寿店があります。
おしゃれなお客様が多い恵比寿店で店長を務める重田さんと、その店づくりを支えるスタッフの鈴木さん。
B-COMPANYでの仕事、そして店舗に対する熱い想いを聞きました。

代官山、中目黒など東京を代表するオシャレエリアにもすぐ行ける街 “恵比寿”

重田店長

鈴木さんは今年からB-COMPANY恵比寿店に勤務することになったよね？

鈴木さん

はい。以前は吉祥寺中道通り店に勤務していて、恵比寿店に異動してきてもう少しで1年経ちます。
恵比寿店のお客様は常に流行に敏感でオシャレな方が多く、お客様から色々と学ばせて頂くことも多いです。

重田店長

そうだよね！私も調布パルコ店から異動してきたから、最初はお客様の層が違ってびっくりしたのを覚えているもん。
やっぱり恵比寿という街が代官山、中目黒、渋谷・・・と周辺に人気の駅が集まっているから、とびきりのオシャレをしてショッピングやカフェを楽しんでいる方が多いよね！

鈴木さん

お客様とはインテリアはもちろんですけど、お洋服やコスメ、美味しいごはん屋さんの話題で盛り上がることもあるんです！

重田店長

いつも楽しそうにお客様とお話ししているもんね。

鈴木さん

実は重田店長がお客様とお話しされているところを見て接客の研究をしているんです。

重田店長

えっ・・・！（笑）

鈴木さん

重田店長が接客したお客様は大体笑顔になって、笑い声も聞こえて楽しそうに会話も盛り上がっていて。
その後、満足された様子で帰られるお客様をいつも見ているので、参考にしているんです！

重田店長

そうだったんだ！
実はお客様とお話しするときは、必ず笑顔を引き出して「楽しい！」と思って頂けるような会話をするように心がけているんだよ。
せっかく恵比寿という街に遊びにきているんだから、B-COMPANYでも楽しんで頂きたいもんね。

鈴木さん

そうですね。インテリアのご提案はもちろんですけど、わざわざお店に足を運んでくださっているので、接客でも十分にご満足して頂きたいですよね！

重田店長

そうそう！

魅惑的だったB-COMPANYとの出会い

鈴木さん

重田店長がB-COMPANYに入社したきっかけは何だったんですか？

重田店長

もともとファッションが好きで、オシャレしたり自分の好きな空間を作ることが大好きで！
B-COMPANYでは店舗によって取り扱っている商品や提案方法も異なるでしょう？

鈴木さん

店長を中心にスタッフで店舗のコンセプトを考えて、商品をセレクトしたり定期的に展示会に行ったりしてますよね。

重田店長

そうそう！
B-COMPANYでは「インテリアもお洋服と同じように衣替えする感覚で楽しんで頂きたい！」っていう想いがあるんだよね。
季節によって各店舗のマーケットにあった商品やコーディネートの提案をしているから、店舗で実際にお客様の声を聞きながらお店づくりできるっていうところが、私にとってとても魅力的に映って、「B-COMPANYで働きたい！」って思ったんだよね。

鈴木さん

いつも重田店長の商品セレクトやお店づくりって素敵だな〜と思ってます！

重田店長

ありがとう！（照）

楽しくバラエティ豊かなお店づくりを

鈴木さん

恵比寿店は意外と何度もご来店されるお客様も多いですよね。

重田店長

駅からちょっと歩くとマンションや住宅街もあるし、オフィスもあるからお仕事帰りのOLさんも多いよね。

鈴木さん

お店づくりをするにあたって気を付けていることや意識していることってあるんですか？

重田店長

やっぱり商品セレクトやインテリアコーディネート全てにおいて、常に新しい提案をしていきたいって考えていて、いつ来ても「パラエティ豊かで楽しい！」と思って頂けるようなお店づくりを心がけているよ。

鈴木さん

私たちスタッフも、いつも見ている店舗のはずなのに思わずワクワクしたりときめいたりします！
重田店長が参考にしているものや場所ってあるんですか？

重田店長

うーん・・・。まずはファッション誌を読んだり、ネットを見たりしているかな。
あとは、常にメーカーさんの新作情報にはアンテナを張り巡らせていて、素敵な商品に出会ったときは、どういった提案ができるかをいくつか考えて情報収集しているよ。

鈴木さん

ひとつの提案だけじゃないんですね！（驚）

重田店長

もちろん！お客様に寄り添った提案をしていきたいから、いろんな提案ができるようにしてるよ。
リピートでご来店される方もいらっしゃるから、色々な魅せ方をしていつ来ても新鮮さや季節感を演出できるように気を付けているの。

鈴木さん

参考にさせて頂きます！